Eine Mitarbeiterbefragung:

setzt ein Zeichen: "Wir nehmen unsere Mitarbeiter ernst, binden sie ein und tun etwas für sie."

gibt Auskunft über die Motivationslage der Mitarbeiter/innen aller Hierarchiestufen, Berufsgruppen und Organisationseinhei- ten im Unternehmen.

erlaubt Aussagen über Betriebsklima und Arbeitszufriedenheit als den wesentlichen Faktoren der Mitarbeitermotivation.

gibt Hinweise, wo die Gründe für Motivationsdefizite liegen.

zeigt auf, wo die Schwachpunkte der Zusammenarbeit, z.B. zwischen Hierarchieebenen, wechselseitig gesehen werden.

zeigt spezifische Belastungsfaktoren (punktuelle Arbeitsüber-lastungen, systematische Unter-/Überforderungen, Mobbing-Kulturen) im Arbeitsalltag auf, die dann gezielt beseitigt werden können.

dient dazu, gezielte Personalentwicklungsmaßnahmen zu definieren.

gibt Hinweise, wo die Gründe für Motivationsdefizite liegen.

soll auf Mitarbeiterebene vorhandene Verbesserungsvorschläge systematisch sammeln.

gibt Hinweise, in welchen Organisationseinheiten, welche spezifischen Maßnahmen ergriffen werden müssen, d.h. es sind gezielte, begrenzte — und damit besonders effiziente — Maßnahmen möglich.

ist bei periodischer Anwendung ein Instrument, die Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen (z.B. Personalentwicklungsmaß-nahmen) zu überprüfen und eine ggf. notwendige Veränderungen der Inhalte zu erkennen.

Mitarbeiterbefragungen werden inzwischen bei vielen Unternehmen (auch im öffentlichen Bereich, wie z.B. Kliniken) gezielt als systematisches Instrument zur Verbesserung von Qualität und Effizienz eingesetzt.